Le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Guadeloupe a déclenché, ce lundi 24 mars 2025, son plan blanc en raison d’une panne informatique majeure qui affecte l’établissement depuis plusieurs jours. La panne, bien que n’étant pas liée à une cyberattaque, a un impact significatif sur les opérations et la qualité des soins. Elle résulte d’une défaillance technique d’une baie de stockage des données, essentielle au bon fonctionnement des serveurs de l’hôpital. Cela a notamment perturbé les unités de soins, les rendus d’examens et le bureau des entrées.
La direction du CHU a précisé que bien que certaines connexions et applications aient été rétablies progressivement, la situation demeure compliquée et le retour à la normale, initialement prévu pour mercredi, devra être retardé. Des pièces techniques nécessaires pour la rénovation des installations sont en cours d’acheminement, et la direction travaille activement pour sortir définitivement de cette crise.
Pour limiter l’impact de cette panne, plusieurs mesures ont été mises en place. Ainsi, toutes les hospitalisations, interventions et examens qui peuvent être différés ont été déprogrammés, aussi bien pour les services de chirurgie que de médecine. Les patients ne nécessitant plus de soins ont été renvoyés chez eux, et certains bilans biologiques non urgents ont été redirigés vers des laboratoires de ville. La direction appelle également à la prudence en raison des festivités de la mi-carême qui pourraient entraîner une surcharge des urgences.
Le CHU a également lancé un appel à la solidarité des autres établissements hospitaliers de Guadeloupe pour soutenir cette période difficile et maintenir une prise en charge optimale des patients. La saturation des urgences reste un point de vigilance majeur.