Le Défenseur des droits, institué en 2011 pour veiller au respect des droits et des libertés selon l’article 71-1 de la Constitution, a fêté ses 10 ans en 2021. Le bilan de l’année 2021, publié le 5 juillet 2022, compte environ 115 000 dossiers de réclamations, soit une hausse de 18,6% des réclamations par rapport à 2020.
Avec 114 898 dossiers de réclamations reçus et 84 599 appels aux plateformes téléphoniques traités, le Défenseur des droits a connu une hausse de 21% de demandes d’intervention ou de conseils par rapport à 2020. © Florence Piot – stock.adobe.com
Relations avec les services publics, défense des droits de l’enfant, lutte contre les discriminations, protection des lanceurs d’alerte… Les domaines de compétences du Défenseur des droits sont multiples.
La Défenseure des droits, Claire Hédon(nouvelle fenêtre), rappelle d’ailleurs, en introduction du rapport annuel 2021, les nombreuses missions du Défenseur des droits. Pour remplir ces missions, l’institution fait appel à 231 agents et à 550 délégués répartis sur 870 points d’accueil sur l’ensemble du territoire.
Une forte augmentation des réclamations
Avec 114 898 dossiers de réclamations reçus et 84 599 appels aux plateformes téléphoniques traités, le Défenseur des droits a connu une hausse de 21% de demandes d’intervention ou de conseils par rapport à 2020.